Datenschutzerklärung
Stand: 17. Mai 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Gregor Dulong
Einzelunternehmen
Musterstraße 1
67059 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland
E-Mail: kontakt@schluesselzentrum-ludwigshafen.de
Telefon: 0621 555-0000
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer dieser Webseite grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder, wenn eine Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht eingeholt werden kann und die Verarbeitung gesetzlich gestattet ist.
3. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Webseite).
Speicherdauer: 7 Tage, danach anonymisiert.
4. Telefonanrufe und Call-Tracking
Wenn Sie die auf dieser Webseite angegebene Telefonnummer anrufen, wird Ihr Anruf an einen qualifizierten Schlüsseldienst-Anbieter weitergeleitet. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
- Ihre Rufnummer (sofern übermittelt)
- Datum und Dauer des Anrufs
- Stadtteil/Standort, soweit Sie ihn am Telefon nennen
- Inhalt des Anrufs (soweit zur Auftragsabwicklung erforderlich)
Diese Daten werden zur Vermittlung an den ausführenden Anbieter und zur Qualitätssicherung unseres Dienstes verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).
Empfänger: Der ausführende Schlüsseldienst-Anbieter, mit dem auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ein vereinbartes Datenschutzniveau besteht.
Speicherdauer: Anrufdaten bis zu 30 Tage für interne Qualitätssicherung, danach gelöscht oder anonymisiert.
5. Cookies
Diese Webseite verwendet derzeit keine nicht technisch notwendigen Cookies und kein Tracking durch Dritte (kein Google Analytics, kein Facebook Pixel, kein Werbe-Targeting). Sollten zukünftig Analyse-Cookies eingesetzt werden, holen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
- auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
- auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
- auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Datenschutzaufsicht in Rheinland-Pfalz.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@schluesselzentrum-ludwigshafen.de.
7. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird laufend aktualisiert, sobald sich Änderungen an der Datenverarbeitung oder rechtliche Vorgaben ergeben.